Warunki świadczenia usług

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av Viktorias (ex. Wiktorias) (Registrerat i Sverige med organisationsnummer 559470-0287). Genom hela sidan refererar termerna "vi", "oss" och "vår" till Viktorias. Viktorias erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns på denna sida till dig, användaren, under förutsättning att du accepterar alla villkor, regler, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss deltar du i vår "Tjänst" och går med på att vara bunden av följande villkor och regler ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive ytterligare villkor och policyer som refereras här och/eller finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa Användarvillkor gäller för alla användare av Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är bläddrare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare.

Vänligen läs dessa Användarvillkor noga innan du får åtkomst till eller använder vår webbplats. Genom att få tillgång till eller använda någon del av webbplatsen, går du med på att vara bunden av dessa Användarvillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal får du inte tillgång till webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa Användarvillkor betraktas som ett erbjudande är accepten uttryckligen begränsad till dessa Användarvillkor.

Nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken ska också lyda under Användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Din fortsatta användning av eller tillgång till webbplatsen efter publicering av eventuella ändringar utgör accept av dessa ändringar.

Vår butik är värd hos Shopify Inc. De tillhandahåller oss med den online e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

AVSNITT 1 - VILLKOR OCH BESTÄMMELSER FÖR DEN ONLINE BUTIKEN

Genom att acceptera dessa Användarvillkor försäkrar du att du är åtminstone myndig i den stat eller provins där du bor, eller att du är myndig i den stat eller provins där du bor och har gett oss ditt samtycke till att låta någon av dina minderåriga beroende använda denna webbplats.

Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt ändamål, inte heller får du, vid användning av tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).

Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av en destruktiv natur.

Ett brott eller överträdelse av något av Villkoren kommer att resultera i omedelbar uppsägning av dina tjänster.

AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att neka någon tillgång till Tjänsten när som helst och av vilken anledning som helst.

Du förstår att ditt innehåll (med undantag för kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och involvera (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa sig och uppfylla tekniska krav från anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad när den överförs över nätverk.

Du går med på att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten, eller tillgång till Tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.

Rubrikerna som används i detta Avtal är endast till för bekvämlighet och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.

AVSNITT 3 - INFORMATIONENS KORREKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET

Vi ansvarar inte om information som görs tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast för allmän information och bör inte användas som den enda grunden för att fatta beslut utan att först konsultera primära, mer korrekta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. Allt förlitande på materialet på denna webbplats sker på egen risk.

Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är inte nödvändigtvis aktuell och tillhandahålls endast för referens. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du godkänner att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.

AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISERNA

Priserna på våra produkter kan ändras utan förvarning.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller upphöra med tjänsten (eller någon del eller innehåll därav) när som helst utan förvarning.

Vi ska inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, suspension eller upphörande av tjänsten.

AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)

Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga uteslutande online genom webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och är endast föremål för retur eller utbyte enligt vår återbetalningspolicy.

Vi har gjort allt för att så noggrant som möjligt visa färgerna och bilderna på våra produkter som visas i butiken. Vi kan inte garantera att din datorskärms visning av någon färg kommer att vara korrekt.

Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av alla produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan förvarning, enligt vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att upphöra med en produkt när som helst. Alla erbjudanden om produkter eller tjänster som görs på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna.

Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller andra material som du köper eller får kommer att möta dina förväntningar, eller att eventuella fel i tjänsten kommer att korrigeras.

AVSNITT 6 - KORREKTHET AV FAKTURERING OCH KONTOINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att vägra någon beställning du lägger hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller avbryta kvantiteter som köpts per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som placeras av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi gör en ändring eller avbryter en beställning, kan vi försöka meddela dig genom att kontakta e-postadressen och/eller faktureringsadressen/telefonnumret som angavs när beställningen lades. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vårt omdöme verkar vara placerade av återförsäljare, vidareförsäljare eller distributörer.

Du godkänner att tillhandahålla aktuell, komplett och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du godkänner att snabbt uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress och ditt kreditkortsnummer samt utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, se vår Återbetalningspolicy.

AVSNITT 7 - FRIVILLIGA VERKTYG

Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part över vilka vi varken övervakar eller har någon kontroll.

Du erkänner och godkänner att vi ger tillgång till sådana verktyg "som de är" och "som tillgängliga" utan några garantier, försäkringar eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi ska inte ha något ansvar som uppstår från eller relaterat till din användning av valfria verktyg från tredje part.

All användning av de valfria verktygen som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget gottfinnande och du bör se till att du känner till och godkänner de villkor under vilka verktygen tillhandahålls av den relevanta tredjepartsleverantören.

Vi kan även i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lanseringen av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också lyda under dessa Användarvillkor.

AVSNITT 8 - LÄNKAR TILL TREDJE PARTER

Vissa innehåll, produkter och tjänster som finns tillgängliga via vår tjänst kan innehålla material från tredje part.

Länkar från tredje part på denna webbplats kan leda dig till webbplatser från tredje part som inte är anslutna till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller noggrannheten och vi garanterar inte och kommer inte att ha något ansvar eller ansvar för något material från tredje part eller webbplatser, eller för något annat material, produkter eller tjänster från tredje part.

Vi ansvarar inte för någon skada eller skada relaterad till köpet eller användningen av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som gjorts i samband med webbplatser från tredje part. Läs noga igenom tredjepartens policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du ingår någon transaktion. Klagomål, anspråk, problem eller frågor om produkter från tredje part bör riktas till tredje part.

AVSNITT 9 - ANVÄNDARKOMMENTARER, ÅTERKOPPLING OCH ANDRA INLÄMNINGAR

Om vi, på vår begäran, ber dig skicka in vissa specifika bidrag (som tävlingsbidrag) eller, utan en begäran från oss, skickar in kreativa idéer, förslag, förslag, planer eller andra material, vare sig online, via e-post, per post eller på annat sätt (kollektivt, "Kommentarer"), godkänner du att vi kan redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda alla Kommentarer som du skickar till oss i vilket medium som helst, när som helst, utan begränsning. Vi är och ska inte vara skyldiga att (1) behandla några kommentarer som konfidentiella, (2) betala ersättning för några kommentarer, eller (3) svara på några kommentarer.

Vi kan, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi bestämmer efter eget gottfinnande vara olagligt, stötande, hotfullt, förtaligt, ärekränkande, pornografiskt, obscen eller på annat sätt anstötligt eller i strid med någons immateriella rättigheter eller dessa Användarvillkor.

Du godkänner att dina kommentarer inte kommer att bryta mot några tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärke, integritet, personlighet eller andra personliga eller egendomsrättsliga rättigheter. Du godkänner vidare att dina Kommentarer inte kommer att innehålla förtaligt eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscen material, eller innehålla något datorvirus eller annan skadlig kod som på något sätt kan påverka driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, låtsas vara någon annan än dig själv, eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om ursprunget till några kommentarer. Du är ensam ansvarig för alla kommentarer du gör och deras korrekthet. Vi tar inget ansvar och antar ingen ansvarighet för kommentarer som postats av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 10 - PERSONUPPGIFTER

Din inlämning av personuppgifter genom butiken styrs av vår Integritetspolicy.

AVSNITT 11 - FEL OCH UNDERLÅTELSE

Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller skrivfel, felaktigheter eller underlåtelser som kan relatera till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, produktfraktkostnader, transittider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller underlåtelser samt att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan förvarning (inklusive efter att du har skickat din beställning).

Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller klargöra någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive utan begränsning, prisinformation, utom såsom krävs enligt lag. Ingen angiven uppdatering eller uppdateringsdatum som tillämpats i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, bör tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 - FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Utöver andra förbud som anges i Användarvillkoren, är du förbjuden att använda Webbplatsen eller dess innehåll: (a) för något olagligt syfte; (b) för att uppmana andra att utföra eller engagera sig i olagliga handlingar; (c) för att bryta mot någon internationell, federal, provinsiell eller statlig stadga, regel, lag eller lokal förordning; (d) för att intrånga eller bryta mot våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, smäda, skrämma eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionshinder; (f) för att lämna in falsk eller vilseledande information; (g) för att ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer eller kan användas på något sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet; (h) för att samla in eller spåra personuppgifter från andra; (i) för skräppost, phish, pharm, pretext, spindel, krypa eller skrapa; (j) för något obscent eller omoraliskt syfte; eller (k) för att störa med eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats om du bryter mot något av de förbjudna användningarna.

AVSNITT 13 - FRISKRIVNING AV GARANTIER; BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Vi garanterar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, i rätt tid, säker eller felfri.

Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas från användningen av tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.

Du godkänner att vi från tid till annan kan ta bort Tjänsten på obestämd tid eller upphöra med Tjänsten när som helst, utan förvarning till dig.

Du godkänner uttryckligen att din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig genom Tjänsten tillhandahålls (såvida inte annat uttryckligen anges av oss) "som de är" och "som tillgängliga" för din användning, utan någon representation, garanti eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive eventuella underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, handelskvalitet, lämplighet för ett ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.

Under inga omständigheter ska Viktorias, våra direktörer, tjänstemän, anställda, affiliates, agenter, praktikanter, frilansare, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare vara ansvariga för någon skada, förlust, anspråk eller några direkta, indirekta, tillfälliga, straffande, speciella eller följdskador av något slag, inklusive, utan begränsning, förlorade vinster, förlorade intäkter, förlorade besparingar, förlust av data, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om det baseras på kontrakt, tort (inklusive försumlighet), strikt ansvar eller annat, som ett resultat av din användning av någon av Tjänsterna eller någon produkt som erhållits genom Tjänsten, eller för något annat anspråk relaterat på något sätt till din användning av Tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något Innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstått till följd av användningen av Tjänsten eller något Innehåll (eller produkt) som postats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via Tjänsten, även om rådgivits om deras möjlighet. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller tillfälliga skador, ska vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner begränsas till största tillåtna omfattning enligt lag.

AVSNITT 14 - SKADESTÅND

Du går med på att skadeslösa, försvara och hålla Viktorias och våra moderbolag, dotterbolag, affiliates, partner, tjänstemän, direktörer, agenter, licensgivare, tjänsteleverantörer, underentreprenörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla anspråk eller krav, inklusive skäliga advokatavgifter, som gjorts av tredje part på grund av eller till följd av ditt brott mot dessa Användarvillkor eller de dokument de hänvisar till, eller din överträdelse av någon lag eller rättigheter till tredje part.

AVSNITT 15 - DELBARHET

Om det fastställs att någon bestämmelse i dessa Användarvillkor är olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska sådan bestämmelse ändå verkställas i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och den ogenomförbara delen ska anses vara avskild från dessa Användarvillkor, sådan fastställelse ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av några andra kvarvarande bestämmelser.

AVSNITT 16 - AVSLUTANDE

Skyldigheterna och ansvarsförbindelserna för parterna som uppstått före avslutningsdatumet ska i alla avseenden överleva avslutandet av detta avtal.

Dessa Användarvillkor är effektiva tills de avslutas av antingen dig eller oss. Du kan när som helst avsluta dessa Användarvillkor genom att meddela oss att du inte längre önskar använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.

Om vi enligt vårt omdöme bedömer att du inte har följt, eller vi misstänker att du inte har följt, någon term eller bestämmelse i dessa Användarvillkor, kan vi också avsluta detta avtal när som helst utan meddelande och du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som förfaller upp till och inklusive avslutningsdatumet; och/eller kan neka dig tillgång till våra tjänster (eller någon del av dem).

AVSNITT 17 - HELA AVTALET

Vårt misslyckande med att utöva eller verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa Användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Dessa Användarvillkor och eventuella policyer eller driftsregler som vi har publicerat på denna webbplats eller med avseende på Tjänsten utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och styr din användning av Tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtida avtal, kommunikationer och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, eventuella tidigare versioner av Användarvillkoren).

Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa Användarvillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som utarbetat texten.

AVSNITT 18 - TILLÄMPLIG LAG

Dessa Användarvillkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig tjänster ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige.

AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Du kan när som helst granska den mest aktuella versionen av Användarvillkoren på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Användarvillkor genom att posta uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller tillgång till vår webbplats eller Tjänsten efter att ändringar av dessa Användarvillkor postats utgör accept av dessa ändringar.

AVSNITT 20 - KONTAKTINFORMATION

Frågor om Användarvillkoren ska skickas till oss på info@viktorias.com.

AVSNITT 21 - RETURER & UTBYTEN

Vi har en 100 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 100 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oburen, med etiketter och i sin ursprungliga förpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köp.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@viktorias.com. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Vänligen skicka paketet via kurir och förse oss med spårningsnumret. Standardadress för returer (om bekräftad av kundtjänst efter att ha mottagit ditt köpbevis):
AVNC
Karlavägen 18, 114 31, Stockholm, Sverige
E-poststöd: info@viktorias.com

I händelse av returprocessen (om tillämpligt) ska säljaren återbetala till konsumenten alla betalningar som mottagits från honom, med undantag för kostnaderna för leverans av varorna, utan dröjsmål och i varje fall senast 10 arbetsdagar från den dag då säljaren mottog ett returpaket. När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit ditt returnerade objekt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
De betalningar du har gjort, med undantag för kostnaderna för leverans av varorna som anges i villkoren, kommer att återbetalas till dig utan dröjsmål, dock senast inom 10 arbetsdagar från den dag vi mottar ditt returpaket. Säljaren kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetoder som användes av konsumenten i den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten godkänner en annan lösning. I vilket fall som helst kommer konsumenten inte att ådra sig några avgifter i samband med denna återbetalning.

AVSNITT 22 - KLAGOMÅL FRÅN KONSUMENT - FELAKTIG PRODUKT

I händelse av att de varor som köpts från oss visar sig vara defekta, har du rätt att göra ett anspråk.
Angående defekten kan du begära:
-Att ersätta artikeln med en som är fri från defekter,
-Att avhjälpa defekten,
-Prisreduktion,

Du kan rapportera ett klagomål inom ett år från att du märkte defekten, men tiden för att lämna in ett klagomål kan inte sluta före utgången av varans garanti.
Ditt klagomål kommer att övervägas (besvaras) inom 30 dagar från det datum vi mottar din klagomålsanmälan.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till oss innan du skickar oss ett e-postmeddelande angående din klagomålsanmälan: info@viktorias.com.

För att säkerställa snabb behandling av din retur, vänligen bekräfta returadressen med vår kundtjänst på info@viktorias.com. Efter det, vänligen skicka paketet via kurir och förse oss med spårningsnumret.

Standardadress för returer (om bekräftad av kundtjänst efter att ha mottagit ditt köpbevis): 
AVNC
Karlavägen 18, 114 31, Stockholm, Sverige
E-poststöd: info@viktorias.com.